Centro de ayuda de AlPelo
Las dudas más habituales sobre AlPelo, resueltas. ¿No encuentras lo que buscas? Empieza por estas guías:
Cómo funciona
De cero a recibir reservas en 4 pasos.
Precios
Qué incluye y cuánto cuesta empezar.
Instalar la app
Añádelo a tu pantalla de inicio sin descargas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es AlPelo?
AlPelo es un software de cita previa y gestión para barberías, peluquerías y profesionales con cita: agenda online, reservas por QR, recordatorios por WhatsApp, caja, CRM y fidelización, todo en una sola app.
¿Cuánto cuesta?
Puedes probarlo gratis 3 meses, sin tarjeta ni permanencia. Después eliges plan. No hay comisión por reserva. Consulta la página de precios para el detalle.
¿Necesito descargar algo?
No. Es una PWA: funciona en el navegador y se puede añadir a la pantalla de inicio como app, sin App Store ni Google Play.
¿Cómo reciben cita mis clientes?
Compartes tu enlace o tu QR. El cliente entra, elige servicio y hora y reserva como invitado, sin instalar ni registrarse.
¿Cómo funcionan los recordatorios por WhatsApp?
AlPelo prepara el recordatorio con las horas de antelación que elijas, con día, hora y servicio. Así se reducen los plantones por olvido.
¿Puedo gestionar varios empleados?
Sí. Cada barbero o profesional puede tener su agenda, su enlace y sus comisiones, y tú ves el total del negocio.
¿Puedo migrar desde otra app?
Sí. Creas tu cuenta, configuras servicios y horario y empiezas a recibir reservas en tu propio enlace. Si necesitas una mano con la puesta en marcha, escríbenos.
¿Es seguro y cumple el RGPD?
Sí. AlPelo está pensado para cumplir el RGPD. Puedes consultar el detalle en la página de Confianza y datos, y descargar o eliminar tus datos cuando quieras.
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta?
No es obligatorio. Pueden reservar como invitados. Si lo prefieres, también pueden registrarse para acceder a fidelización y recompensas.
¿Puedo cobrar y llevar la caja desde AlPelo?
Sí. Registras ingresos y gastos, ves comisiones por profesional y exportas a Excel y PDF para tu gestor.
¿Funciona en ordenador además del móvil?
Sí. Funciona en móvil, tablet y PC desde el navegador, y se puede instalar como app en todos ellos.
¿Puedo personalizar mi perfil público?
Sí. Eliges el tema de tu perfil y muestras tu portafolio, tus reseñas y tu botón de reserva.
¿Qué pasa si quiero dejarlo?
No hay permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras y llevarte tus datos.
¿Cómo contacto con el soporte?
El producto y el soporte están en español. Puedes escribirnos desde la propia app o desde la web para resolver dudas.
¿Puedo evitar a los clientes que dan plantones?
Sí. El CRM incluye un sistema de strikes y lista negra: quien acumula ausencias deja de poder reservar a la ligera.
¿Listo para probarlo?
Crea tu cuenta gratis: 3 meses sin tarjeta.